Compromisos concretos, sin letra chica

El plazo queda en el contrato. Si no entregamos en esa fecha por causas nuestras, extendemos el soporte post-lanzamiento por el mismo número de días de retraso, sin costo adicional.

* Aplica cuando el retraso es responsabilidad de Hopper Tech, no por demora en la entrega de contenidos o aprobaciones por parte del cliente.

Si el resultado visual final no corresponde a lo acordado en el brief firmado, realizamos las correcciones necesarias sin límite de iteraciones hasta que quede tal como fue pactado.

* El brief debe estar aprobado por escrito antes del inicio del proyecto. Cambios de dirección después de aprobada la primera entrega pueden tener costo adicional.

Revisamos el sitio con herramientas de análisis de seguridad antes de cada entrega. Si se detecta una vulnerabilidad crítica en los 30 días posteriores al lanzamiento, la corregimos sin costo.

* Cubre vulnerabilidades del código que desarrollamos. No cubre vulnerabilidades de librerías externas publicadas después de la fecha de entrega.

Durante el período de soporte post-lanzamiento, respondemos cualquier consulta o reporte de error en menos de 24 horas hábiles. Si fallamos, extendemos el soporte un mes.

* Aplica en días hábiles (lunes a viernes, horario comercial Chile). Feriados no cuentan.

Entregamos con score de PageSpeed Insights superior a 85 en mobile. Es el umbral donde Google considera el rendimiento técnico como no penalizante.

* Medido en el dominio final con el contenido real del cliente. Sitios con muchas imágenes grandes sin optimizar por parte del cliente pueden bajar el score.

El precio que te cotizamos es el precio que pagas. Sin horas extras imputadas, sin módulos adicionales no pactados, sin cambios de scope unilaterales de nuestra parte.

* Funcionalidades no incluidas en el contrato original tienen cotización aparte y requieren aprobación escrita del cliente antes de implementarse.